개인정보처리방침

(주)디지캡 (이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 DreamAX 플랫폼 (이하 “서비스”)의 이용약관에서 정한 바에 따릅니다. 본 방침은 “회사”가 운영하는 “서비스”와 관련하여 “기업회원”의 “관리자” 및 “사용자” 모두에게 적용됩니다. 다만, 사용자 콘텐츠 등 일부 개인정보에 대해서는 “회사”가 “기업회원”의 위탁을 받아 처리하는 수탁자의 지위를 가지며, 그 처리 기준은 본 방침 제5조에서 별도로 정합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 1.1“기업회원”·”사용자” 계정의 등록 및 관리: 이용 계약 체결·이행, 본인 식별·인증, 가입자 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
• 1.2서비스 제공 및 정산: AI 콘텐츠 생성 도구 제공, 크레딧 부여 및 정산, 콘텐츠 제공, 고객 지원
• 1.3서비스 운영 및 개선: 서비스 안정성 확보, 오류 및 장애 대응, 시스템 이용 현황 통계 분석 (계정 정보 및 시스템 로그에 한하며, 사용자 콘텐츠는 대상에서 제외)
• 1.4고지사항 전달 및 문의 대응: 서비스 이용 관련 공지, 문의사항 처리
• 1.5보안 및 부정이용 방지: 부정 거래 탐지·예방, 비인가 접근 차단, 서비스 남용 방지
• 1.6법령상 의무 이행: 관계 법령 준수 및 법적 청구의 대응

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

“회사”는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• 2.1

  계정 등록 및 계약 시

  • 계약 및 정산 담당자: 이름, 소속, 전화번호, 이메일 주소
  • “관리자” 및 ”사용자”: 이름(계정 사용자명), 이메일 주소, 비밀번호(암호화·해시 저장), 소속 “기업회원”명
• 2.2

  서비스 이용 시

  • 사용자 콘텐츠: “사용자”가 입력한 문구, 업로드한 이미지·영상·음성 및 “서비스”를 통해 생성된 결과물
  • 크레딧 이용내역: “관리자” 계정에 부여된 크레딧의 배분·차감 등 이용 기록

  “회사”는 “서비스” 내에서 신용카드 번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. 크레딧은 “회사”가 “기업회원”의 “관리자” 계정에 일괄 부여하며, 대금 결제는 “기업회원”과 “회사” 간 이용계약에서 정한 지급조건에 따라 계약·정산 담당자와 별도로 이루어집니다. 이 과정에서 처리되는 정보는 “기업회원”의 사업자 정보와 계약·정산 담당자의 개인정보에 한합니다.

  사용자 콘텐츠는 “기업회원”의 위탁에 따라 해당 “기업회원”에 대한 서비스 제공 목적으로만 처리되며, “회사”는 이를 서비스 개선, 통계 분석, 인공지능 모델의 학습·개발 등 “회사”의 자체 목적으로 이용하지 않습니다.

• 2.3

  소셜 로그인 이용 시: Google 등 소셜 로그인 제공자로부터 제공받는 기본 프로필 정보(이름, 이메일 등)

• 2.4

  서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: IP 주소, 기기·브라우저 정보(종류, OS, 버전), 접속 로그, 서비스 이용기록, 쿠키, 오류·진단 데이터, IP 기반 접속지 국가/지역 수준 정보

“회사”는 주민등록번호, 여권·운전면허 번호, 사상·신념, 정밀 위치정보, 건강, 인종·민족, 종교, 성적 지향 등 민감정보 및 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

“회사”는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 3.1계정 정보: 계정 해지 또는 이용계약 종료 후 90일까지 (부정 재가입 방지 및 분쟁 대응)
• 3.2서비스 이용기록: 2년
• 3.3고객 지원 (문의 및 상담) 기록: 3년
• 3.4사용자 콘텐츠: “기업회원”과의 이용계약이 종료되거나 “기업회원”·”사용자”의 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기 (계정 내 삭제 시 서버에서 30일 후 삭제 처리)합니다. “회사”는 이를 계약 목적 외로 보관하지 않습니다.
• 3.5계약·정산 및 세금계산서 관련 기록: 관계 법령에 따른 기간 동안 보관
• 3.6마케팅 활용 동의 정보: 동의 철회 시까지

관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 계약에 관한 기록은 5년, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 세금계산서 등 장부 및 증빙서류는 관련 세법에 따라 5년 간 보관합니다. 단, 소송·수사·세무조사 등 법적 목적 상 필요한 경우 보존 기간이 연장될 수 있습니다. 보유기간이 만료된 개인정보는 제7조에 따라 안전하게 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

“회사”는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 합병·인수·양도 등이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 정보주체에게 통지하고 개인정보 이전에 관한 절차를 준수합니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 수탁 처리)

• 5.1

  “회사”의 위탁

  “회사”는 원활한 서비스 제공을 위하여 외부 서비스 제공업체 등에게 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 수탁자를 감독하고 있습니다.

  • BytePlus Pte. Ltd: API를 통한 이미지·영상·오디오 생성 처리
  • Amazon Web Services, Inc: 데이터 호스팅·저장

  위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다. 국외에 있는 외부 서비스 제공 업체에 대해서는 제6조에서 별도로 고지합니다.

• 5.2

  사용자 콘텐츠의 수탁 처리

  “회사”가 “기업회원”으로부터 위탁받아 처리하는 사용자 콘텐츠에 대해서는 “기업회원”이 개인정보처리자에 해당하며, “회사”는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 수탁자로서 “기업회원”의 지시 범위 내에서 해당 “기업회원”에 대한 서비스 제공 목적으로만 이를 처리합니다. “사용자”에 대한 개인정보 수집·이용 고지 및 동의, 국외 이전에 관한 고지는 각 “기업회원”의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

“회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 보유 기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 파기 방법으로 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 이메일([email protected])을 통하여 할 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다. 정보주체는 권리 행사를 이유로 부당한 불이익을 받지 않습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 등의 경우에는 삭제·처리 정지 요구가 제한될 수 있습니다.

한편 “사용자”가 사용자 콘텐츠 등 개인정보에 대한 권리 행사를 요청하는 경우, “회사”는 수탁자로서 이를 개인정보처리자인 “기업회원”에 안내하거나 “기업회원”의 지시에 따라 처리할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 자동 수집 장치 및 자동화된 결정)

• 8.1쿠키: “회사”는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 사용 유형은 필수 쿠키(세션·인증·보안), 분석 쿠키(이용 통계·성능·오류 추적), 환경설정 쿠키(언어·인터페이스 설정)입니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 8.2자동화된 결정: “회사”는 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정을 수행하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

“회사”는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

• 9.1관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
• 9.2기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 9.3물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버 등 개인정보 처리시설에 대한 접근 통제

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

“회사”는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, “서비스”는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 알게 된 경우, “회사”는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 관련 문의는 [email protected]로 할 수 있습니다.

제11조 (개인정보보호책임자 및 열람청구)

“회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 개인정보 열람 등에 관한 청구를 아래 연락처로 하실 수 있습니다.

• 개인정보보호책임자: 임진국 (실장)
• 연락처: 02-300-3105
• 이메일: [email protected]

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

• 본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다.